Пациенты задают вопросы, касающиеся своего лечения, в социальных сетях клиники «Геном», либо пишут врачам напрямую в нерабочее время. И мы всегда стараемся помочь: связываемся с доктором, либо просим Вам перезвонить.
Но есть много НО:
1. Скорость реакции. Администратор группы или регистратуры не может дать вам совет, не имея медицинского образования. Соответственно, чтобы ответить пациенту, необходимо неоднократно связаться с доктором, объяснить ситуацию, отвлекая от приема других людей.
2. Нерабочее время. Врачи тоже люди, и после работы они могут заниматься своими семейными делами, консультировать вас, поливая грядки или катаясь на лыжах, не представляется возможным, ведь иногда под рукой нет ни телефона, ни документов с анамнезом пациента.
3. Обиды и недопонимания со стороны пациентов: «Сложно, что ли?», такую фразу чаще всего пишут на отказ дать рекомендации без приема или очной консультации. В первую очередь это забота о вас! Не зная истории вашей болезни, или причины назначения того или иного препарата, легко навредить, посоветовав что-то другое или вовсе отменив его применение.
Но и мы вас прекрасно понимаем! Сложно с таким ритмом жизни найти время не только для приема, но и для простой консультации, которую можно получить дистанционно.
Новая услуга «врач на связи» позволит вам быть в контакте с врачом при первой необходимости.
6000 рублей | триместр беременности, включает в себя общение с пациентом до 22:00 часов. Спокойствие беременной женщины легко спугнуть слишком сильными шевелениями ребенка, либо их отсутствием, странными выделениями, или результатами плановых анализов. В такие моменты врач будет с вами рядом и подскажет, как правильно действовать.
2000 рублей | месяц, включает в себя общение с пациентом до 22:00.
При прохождении краткосрочных программ: оперативное вмешательство, плановое лечение гинекологических заболеваний (ИППП, ВПЧ, вагиниты и т.д.)
Правила:
-
• Если лечение затягивается более, чем на месяц, пациент покупает дополнительный пакет, кратный месяцу.
-
• Дистанционное сопровождение не включает видео-консультаций и созвонов, возможные способы общения - переписка в мессенджере.
Внимание! В рамках дистанционного курирования, врач не может ставить диагноз и назначать дополнительные препараты, только корректировать текущее лечение после очного приема в клинике «Геном».
Новая опция запускается в тестовом режиме, в дальнейшем возможны ограничения количества обращений.
При покупке программы «сопровождение беременности» по триместрам в «Геном», опция «врач на связи» входит в стоимость, что позволяет женщине иметь постоянный контакт с доктором.